Bantuan

Bagian Tanya Jawab (FAQ) dalam situs kami akan membantu kamu dalam menjelajahi situs Kotex. Kamu bisa menghentikan video yang sedang dimainkan kapan saja dan memilih fitur lain yang lebih menarik. Gunakan saja judul-judul yang terdapat di sisi sebelah kanan.

Tanya Jawab (FAQ)

T. Saya harus scroll layar secara horisontal untuk melihat laman situs secara lengkap. Bagaimana caranya membuat lebar situs sesuai dengan ukuran layar saya?
J. Situs ini didesain dan dibuat untuk disajikan di layar komputer yang paling banyak digunakan, yaitu layar dengan resolusi 1024x768. Monitor yang menggunakan resolusi yang lebih kecil akan memunculkan batang penggulung layar (scrolling bar) horizontal.

Namun kamu tetap bisa membuat penyesuaian agar laman situs Kotex bisa dibaca utuh di layar PC. Cara yang paling sederhana adalah dengan mengklik kanan pada bagian latar belakang manapun di monitor Anda dan pilih “Properties”. Lalu klik pada bagian “Settings” dan ubah resolusi komputer Anda menjadi sekurang-kurangnya 1024 x 768.

T. Apakah Adobe Acrobat Reader itu dan apakah aman untuk di download?
A. Adobe Acrobat Reader adalah program yang umum digunakan untuk membuka dokumen dengan format khusus berakhiran .PDF. Kami menggunakan berbagai dokumen dengan format PDF di situs ini; Pada laman situs yang menggunakan format ini, kami berikan tautan ke Adobe Acrobat Reader agar bisa di download ke komputermu.

T. Apakah Flash Macromedia itu dan mengapa saya memerlukannya?
J. Kami menggunakan beberapa elemen video di situs Kotex. Untuk dapat menonton video-video ini, kamu perlu di download Flash Macromedia, sebuah program yang sudah umum digunakan. Pada laman situs yang menggunakan format ini, kami berikan link ke Flash Macromedia agar bisa di download ke komputermu.

Q. Mengapa saya harus mengijinkan ‘cookies’ ketika menggunakan situs Kotex?
A. Situs Kotex menggunakan ‘cookies’ untuk meningkatkan kualitas fungsi-fungsi yang terdapat di situs untuk keuntungan para anggotanya. Sebagai contoh, kami memiliki beberapa promosi dan alat bantu yang bisa diakses khusus oleh para anggota.

Q. Mengapa saya tidak bisa mengakses beberapa informasi dan aktivitas di situs ini?
A. Di situs ini terdapat beberapa area yang didesain khusus untuk para anggota kami. Untuk dapat mengakses aktivitas atau informasi yang memiliki lambang kunci berwarna merah di sampingnya, kamu cuma perlu log masuk jika sudah menjadi anggota atau, bergabunglah sekarang juga. Kamu akan segera bisa menikmati berbagai keuntungan menjadi anggota.

Q. Mengapa saya seringkali di log out dari situs Kotex?
A. Kamu mungkin telah meninggalkan komputermu untuk waktu yang terlalu lama. Situs akan secara otomatis mengeluarkan kamu jika tidak ada aktivitas selama 30 menit. Kamu bisa mencegah hal ini terjadi dengan mengklik “ingat saya” di dalam kotak log masuk berwarna hijau.

Q. Saya mencoba untuk ikut kompetisi yang ada, tapi saya lupa password saya, dan saya tidak bisa mendaftar ulang karena saya sudah menjadi anggota dengan alamat email yang sekarang.
J. Jika kamu lupa kata passwordmu, kamu bisa meminta dikirimi email yang berisi passwordmu ke alamat emailmu, dengan mengklik bagian “Lupa password?”. Jika kamu tidak menerima email ini dalam beberapa menit, coba cek di “Bulk Mail Folder”. Beberapa program email terkadang menyaring email yang dikirim secara otomatis oleh komputer.